KINGコンクPROⅢクラウドサービスの接続障害について

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
このたび、2025年10月21日～22日に「KINGコンクProⅢクラウドサービス」で発生した接続障害について、以下の通りご報告いたします。

1. 障害の概要

発生日時

1. 2025年10月21日 8:30～10:50
2. 2025年10月21日 17:00
3. 2025年10月22日 11:05～13:00

内容

• 全体、あるいは一部のユーザー様が接続できない状態やサービスの動作が遅くなる

原因

• サービス設備の機器制御ソフトウェア障害

2. 対応と再発防止策

当該機器の機器制御ソフトウェア障害を更新し、復旧しました。
11月16日のメンテナンスにて設備内の他の機器についても更新作業を行い、再発を防止します。

3. お問い合わせ

ご不明点がございましたら、トップページのメールアドレスまでお問い合わせください。

今後も障害発生の防止に全力を尽くし、より良いサービスを提供してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。